¿Cómo hacer un pedido?
Para comprar, simplemente tienes que hacer clic sobre los productos que desees. Después elige la cantidad correspondiente, y añádelos al carrito.
Tu carrito siempre estará visible en la parte superior de la derecha. Para ver el contenido y detalles del mismo, haz clic en “ver el carro” o en “comprar” para abonar tu compra y hacer efectivo el pedido. Todos nuestros productos llevan IVA incluido, así como el correspondiente Canon Digital en aquellos productos así lo requieran. Podrás ver los detalles, en el desglose del check out antes de finalizar la compra.
¿Cuáles son los plazos para recibir mi pedido?
El plazo de entrega desde la validación de tu pedido en la web, hasta la entrega en tu domicilio, puntos de recogida o correos, es de 24/48 horas, dependiendo del método de pago y tiempo de localización de los artículos en nuestros almacenes, preparación, embalaje y facturación de los mismos.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Al finalizar tu compra, te enviaremos un correo de confirmación de tu pedido en Sarralex.es
Puedes consultar el estado de tus pedidos en todo momento en nuestra web, haciendo clic en “Mi Cuenta” y después en “historial y detalles de mis pedidos”
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Podrás efectuar la cancelación o modificación de tu pedido siempre y cuando no se haya emitido la orden de envío del mismo (consulta tu área de cliente para conocer el estado de tu pedido). Para cualquier cambio o modificación del pedido, debes llamar lo antes posible al 675 44 51 12.
Pago
¿El pago online es seguro?
Todos los datos bancarios facilitados en el trámite de su pago quedan encriptados en una plataforma segura que cumple con la última tecnología para el cifrado y autenticación.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Pago por transferencia: Puedes efectuar tu pedido y seleccionar el pago por transferencia bancaria. Recibirás un correo con las instrucciones para completar el proceso de compra. Una vez recibido el pago de la misma, nos pondremos en contacto por email indicándote si el pago fue aceptado. Puedes consultar en todo momento el estado del envío o el proceso de la operación en tu área de cliente. Este método de pago puede demorar los plazos, ya que el pago no se hace efectivo de manera inmediata.
Pago con tarjeta: Todos los datos bancarios facilitados en el trámite de su pago quedan encriptados en una plataforma segura que cumple con la última tecnología para el cifrado y autenticación. Validar tu compra con esta forma de pago implica la autorización directa con el banco correspondiente de la tarjeta bancaria con la cual realizas el pago de tu pedido. El cargo de los artículos solicitados, se realizará al finalizar tu compra.
PayPal: Es un servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura (protegida por el protocolo SSL), fácil y rápida, con un simple y sencillo registro. Además la cuenta de PayPal no te costará nada. Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks ¡No tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito! Tu pedido se registrará una vez hayas confirmado el pago en la web de Paypal. El cobro se efectuará en el momento de validar el pedido.